Φραγκφούρτη: Επίθεση σε περαστικούς κοντά στην πόλη- 4 Τραυματίες
Γερμανία: Παράταση της απαγόρευσης εξόδου από τη χώρα- Μέχρι πότε ισχύει;
Παιχνίδι εν ώρα υπηρεσίας; Σίγουρα είναι κάτι που απαγορεύεται στις περισσότερες υπηρεσίες και αν συμβαίνει συμβαίνει ίσως όταν δεν κοιτάει το αφεντικό. Όμως στη Rheinbahn τα πράγματα είναι διαφορετικά.
Οι οδηγοί της Rheinbahn δεν παίζουν μόνο για το κέφι τους, αλλά επιμορφώνονται επιπλέον με τον πιο παιχνιδιάρικο τρόπο.
Σίγουρα δεν είναι ότι πιο σέξι και διασκεδαστικό να ξέρουν οι οδηγοί ότι πρέπει να παρακολουθήσουν κάποιο επιμορφωτικό πρόγραμμα. Κι όμως, η Rheinbahn φρόντισε οι επιμορφωτικές συναντήσεις των υπαλλήλων της να είναι κάπως πιο ευχάριστες και … παιχνιδιάρικες.
«Κάθε πέντε χρόνια, οι οδηγοί λεωφορείων πρέπει – σύμφωνα με τον κανονισμό – να επιμορφώνονται» εξηγεί ο Martin Gerdes, υπεύθυνος των προγραμμάτων επιμόρφωσης και κατάρτισης Rheinbahn.
Σε μια κοινή συνάντηση με την Hochbahn στο Αμβούργο, η διοίκηση της Rheinbahn φρόντισε να κάνει ιδιαίτερα ενδιαφέρουσα και ευχάριστη την εκπαίδευση των οδηγών. Πώς; Με ένα επιτραπέζιο παιχνίδι τύπου Monopoly, το „Rheinbahn-Monopoly-Brettspiel“.
Όλο το Concept έχει ως εξής: Κάθε δέκα οδηγοί λεωφορείων της Rheinbahn χωρίζονται σε πέντε ομάδες των δύο. Με μια φιγούρα ανά ομάδα – μια μινιατούρα λεωφορείου – «οδηγούν» σε ένα μεγάλο ταμπλό μέσα στην πόλη και στη διάρκεια των διαδρομών καλούνται να απαντήσουν σε ερωτήσεις διαφόρων κατηγοριών, όπως μεταξύ άλλων «Λειτουργία», «Τεχνολογία» ή «Πελάτης».
“Ήταν μια πολύ καλή εμπειρία”, λέει ο Gerdes. Ο ίδιος δήλωσε εντυπωσιασμένος με την ιδέα, ιδίως για τους διαλόγους που προέκυψαν μεταξύ των οδηγών καθώς και για τις καθημερινές καταστάσεις που κλήθηκαν να αντιμετωπιστούν ως απαντήσεις στις διάφορες ερωτήσεις.
Το επιτραπέζιο παιχνίδι δημιουργήθηκε από την «syn.energy GmbH», μια εταιρεία που ειδικεύεται στην εκπαίδευση της επικοινωνίας και την επιμόρφωση του προσωπικού.
Η Martina Schmitz, προπονήτρια και αρχηγός του παιχνιδιού δήλωσε ότι: “Το σημαντικότερο είναι η επικοινωνία με τους πελάτες. Οτιδήποτε κάνει ένας οδηγός λεωφορείου πρέπει να εξυπηρετεί την ικανοποίηση των επιβατών”.
Αξίζει να αναφερθεί ότι και 259 οδηγοί που συμμετείχαν στη συγκεκριμένη επιμορφωτική δράση της Rheinbahn, δηλώνουν ικανοποιημένοι.
Φραγκφούρτη: Επίθεση σε περαστικούς κοντά στην πόλη- 4 Τραυματίες
Γερμανία: Πρόστιμο εάν οδηγείτε με Μάσκα- Τι πρέπει να προσέξετε;
